Не удержать, а поддержать клиента. Тот, кто видит разницу не только в орфографии и следует этому принципу в период экономических бурь, имеет гораздо больше шансов на лояльность партнеров при любых колебаниях бизнес-климата.
Шестнадцатилетний стаж работы на белорусском рынке, пережившем не один экономический спад, свидетельствует о хорошей управляемости бизнеса и правильной стратегии работы с клиентами. Несколько десятков новых партнеров, привлеченных компанией «Премьер-лизинг» в минувшем году, смогли убедиться в этом, получив приглашение на интенсив Александра Фридмана «Управление во время шторма». Предложив информационную поддержку своим партнерам и профинансировав их участие в интенсиве именитого бизнес-тренера, компания «Премьерлизинг» продемонстрировала не формальную, а реальную заинтересованность в развитии сотрудничества.
Тема тренинга, который был организован 21 февраля совместно с компанией «Ключевые решения», оказалась созвучна сложным «метеорологическим условиям» на рынке Беларуси в начале 2015 года: «Управление во время шторма».
Александр Фридман, обладающий 22-летним стажем и считающийся одним из лучших на постсоветском пространстве специалистов по регулярному менеджменту, описал подробную схему действий в экстремальных ситуациях, которые отчетливо проявляют огрехи менеджмента, не столь очевидные в благополучные времена. Препарировав наиболее распространенные заблуждения управленцев, тренер наглядно продемонстрировал необходимость системного менеджмента в обстановке экономического шторма.
Судя по отзывам, партнеры «Премьерлизинга» вполне оценили этот обучающий бонус.
— Мы остались очень довольны мероприятием. Оно еще раз подтверждает высокий профессионализм компании «Премьерлизинг», которая не только качественно оказывает услуги, но и способствует развитию бизнеса своих клиентов, предоставляя подобные бонусы. Уверен, что такие интенсивы полезны для любого руководителя в период кризиса. На тренинге подробно описывались типичные ошибки первых лиц компаний, рецепты борьбы с выгоранием сотрудников, прочие проблемы управления. Информация структурирована и обобщена на основе изучения работы множества компаний. Такие систематизированные знания дают понимание ситуации, четкий план действий, а это уже половина успеха. Мы благодарны партнеру за такой подарок, — сказал директор ИООО «Рабер Технолоджи» Юрий Тюльков.
— Все мы являемся частью белорусского рынка, который сегодня переживает сложный период. И очень ценно то, что «Премьерлизинг» в это непростое время выступает не только поставщиком услуг, но и настоящим партнером, учитывающим наши общие потребности. В том числе потребность в обучении. В определенном смысле кризис — это благодатное время для развития, пусть не в плане прироста, но в плане качества. Благодаря «Премьерлизингу» наша компания смогла принять участие в тренинге, посвященном качеству управления. И конечно, такие бонусы повышают качество нашей совместной работы с компанией. Сотрудничая с ней уже более пяти лет, мы еще раз убедились в том, что верно выбрали партнера, — подтвердил Виталий Бобрович, учредитель ОДО "Пивоваренная компания "Бивер".
Руководство «Премьерлизинга» планирует и впредь поддерживать партнеров полезными бонусами. Какими именно — пока не раскрывается. И хотя сейчас компания, как и весь белорусский бизнес, ощущает некоторый спад активности потенциальных клиентов, удачно завершенный прошлый год позволяет с оптимизмом смотреть в кризисный 2015-й.
В прошлом году «Премьерлизинг» зарегистрировал новый товарный знак, проведя полный ребрендинг с помощью компании «Фабула». Новый стиль компании призван подчеркнуть ее авторитет и опыт на рынке лизинговых услуг Беларуси. Также в 2014 году «Премьерлизинг» осуществил ряд знаковых сделок. Так, в октябре компания, являющаяся одним из основателей ОАО «Туровский молочный комбинат», увеличила свою долю в нем до 85,03%, а объем нового бизнеса компании по лизинговой деятельности в 2014 году по сравнению с 2013-м вырос в семь раз. Сегодня это позволяет «Премьерлизингу» обеспечивать твердые гарантии финансирования, предлагать в лизинг дорогостоящее оборудование и работать со сложными, нестандартными проектами.
